Datenschutzerklärung

PropertyList.es - Datenschutzerklärung

Geltungsbeginn: 8. Februar 2025

Einleitung

PropertyList.es („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz deiner Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn du unsere Plattform nutzt. Mit dem Zugriff auf unsere Website und unsere Dienste oder deren Nutzung stimmst du dieser Datenschutzerklärung zu. Diese Erklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den spanischen Datenschutzgesetzen und gilt für alle von PropertyList.es angebotenen Produkte und Dienste.

Welche Informationen wir erheben

1. Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten erheben, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, darunter:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geschäfts- oder Unternehmensdaten
• Geschäftsadresse
• Fotos und Logos zur Profilanpassung
• IP-Adresse

Rechtsgrundlage:

• Einwilligung:Für die Kontoerstellung, Marketingkommunikation und Profilanpassung.
• Vertragliche Notwendigkeit:Zur Erbringung der Dienste und Verwaltung von Nutzerkonten.

2. Nutzungsdaten

Folgende Daten erheben wir automatisch, wenn du unsere Plattform nutzt:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Zugriffsdatum und -uhrzeit
• Aufgerufene Seiten
• Clickstream-Daten
• Anzahl der Immobilienaufrufe für Berichte

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse:Zur Verbesserung der Plattformfunktionalität und Nutzererfahrung.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Tracking-Technologien, um dein Erlebnis zu verbessern. Cookies können umfassen:

• Essenzielle Cookies:Erforderlich für den Plattformbetrieb.
• Analytische Cookies:Zur Auswertung des Nutzerverhaltens (z. B. Immobilienaufrufe).
• Werbe-Cookies:Zur Anzeige relevanter Werbung (falls zutreffend).

Einwilligungsmechanismus: Bei deinem ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über den du Cookies annehmen oder ablehnen kannst.

Überprüfung der beruflichen Tätigkeit

Zur Wahrung der Integrität unseres Berufsnetzwerks kann PropertyList vor der Freigabe bestimmter Dienste, Gruppen oder Funktionen eine Überprüfung deiner Immobilientätigkeit verlangen. Zu diesem Zweck können wir dich bitten, eines oder mehrere der folgenden Dokumente vorzulegen: IAE-Bescheinigung zur Immobilientätigkeit, Eintrag im RAIA (Registro de Agentes Inmobiliarios de Andalucía) oder das Modelo 036/037 (Alta en Hacienda).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Informationen ist unser berechtigtes Interesse, sicherzustellen, dass die Nutzer unserer Plattform rechtmäßig registrierte Immobilienprofis sind (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO).

Die bereitgestellten Dokumente werden ausschließlich zu Verifizierungszwecken verwendet, vertraulich und sicher behandelt und nach Abschluss der Überprüfung gelöscht. Informationen aus diesen Dokumenten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zusätzlich zu Steuer- und Registrierungsunterlagen kann PropertyList eine Kopie deines Nachweises der Berufshaftpflichtversicherung verlangen. Dieses Dokument dient ausschließlich der Überprüfung deiner Berechtigung, als geschützter Profi in unserem Netzwerk tätig zu sein. Im Einklang mit unseren Sicherheitsprotokollen wird dieses Dokument vertraulich behandelt und nach Abschluss der Überprüfung gelöscht.

Wie wir deine Informationen nutzen

Wir nutzen die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste (vertragliche Notwendigkeit)
• Verwaltung von Nutzerkonten und Profilen (vertragliche Notwendigkeit)
• Versand wichtiger Updates und Marketingmaterialien (Einwilligung)
• Abwicklung von Transaktionen und Verwaltung von Bestellungen (vertragliche Notwendigkeit)
• Analyse der Plattform-Performance und Verbesserung der Dienste (berechtigtes Interesse)
• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen (berechtigtes Interesse)
• Beantwortung gesetzlicher Anfragen und Schadensabwehr (rechtliche Verpflichtung)

Zum Schutz der Vermögenswerte des Maklers:Wir greifen nicht auf Leads zu, die ein Makler selbst durch eigenes Marketing auf die Plattform bringt, und teilen sie nicht neu zu. Nur plattformgenerierte Leads unterliegen den Antwortzeit-Neuzuteilungsregeln, die in unseren Nutzungsbedingungen. festgelegt sind

Zur Erleichterung interner Streitbeilegung und Durchsetzung von Schutzrechten:Wir können Anzeigendaten, Zeitstempel und Kontoaktivität verarbeiten, um Ansprüche wegen Verletzung von Schutzrechten (z. B. Fotodiebstahl) oder Streitigkeiten über Provisionsteilungen zwischen Mitgliedern zu untersuchen. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, einen fairen und professionellen Marktplatz aufrechtzuerhalten.

Datenspeicherung, Sicherheit und Aufbewahrung

1. Speicherung

Deine Daten werden auf sicheren Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert.

2. Sicherheit

PropertyList.es verfolgt einen Ansatz „Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen“ gemäß DSGVO. Das bedeutet, dass wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert haben, um sicherzustellen, dass nur die für jeden Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden und dass die Daten mit höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards verarbeitet werden. Wir setzen fortgeschrittene Cybersicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselung sensibler Daten
• Regelmäßige Server-Überwachung
• Einsatz von CloudFlare für erhöhte Sicherheit

Hinweis: Auch wenn wir uns bemühen, deine Daten zu schützen, ist kein System vollständig sicher.

Zum Schutz der proprietären Anzeigen- und Bilddaten unserer Mitglieder setzen wir aktive Überwachung gegen automatisiertes Scraping, Data Mining und Bot-Aktivitäten ein. Wir verarbeiten IP-Adressen und Verkehrsmuster, um unbefugte Versuche zur Erhebung von Maklerdaten zu erkennen und zu blockieren. So stellen wir sicher, dass deine Anzeigen nicht ohne deine Zustimmung auf unbefugte Plattformen Dritter exportiert werden.

3. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist. In der Regel bewahren wir personenbezogene Daten höchstens ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Erhebung auf, doch kann diese Frist aufgrund gesetzlicher Pflichten oder berechtigter Geschäftsinteressen verlängert werden. Du hast das Recht, jederzeit die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Im Fall einer Kontosperrung oder Untersuchung wegen betrügerischer Aktivitäten können wir die Aufbewahrungsfrist relevanter Daten (einschließlich Anzeigenhistorie und Kommunikationsprotokollen) über den Standardzeitraum von einem Jahr hinaus verlängern. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zum Abschluss von Untersuchungen, zur Verhinderung der erneuten Registrierung gesperrter Nutzer oder zur Erfüllung gesetzlicher und prüfungsbezogener Anforderungen notwendig ist.

4. Protokolle bei Datenpannen

Im Fall einer Datenpanne:

• Werden sofortige Maßnahmen ergriffen, etwa die Isolation betroffener Server.
• Werden betroffene Nutzer innerhalb von 72 Stunden benachrichtigt, wie es die DSGVO verlangt.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur in folgenden Fällen weiter:

Vertrauenswürdige Dienstleister von Dritten wie Hosting-, Zahlungs- und Marketingdienstleister, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind. Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, deine Daten zu schützen und sie nur nach den Weisungen von PropertyList.es zu verarbeiten. Eine Liste dieser Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich.

• Gesetzliche Anfragen:Befolgung von Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen (rechtliche Verpflichtung).
• Geschäftliche Transaktionen:Bei Fusionen, Verkäufen oder Vermögensübertragungen (berechtigtes Interesse).
• Vertrauenswürdige Partner:Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister oder Analyseanbieter, die durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gebunden sind.

Lead-Vertraulichkeit

1. Vom Makler eingebrachte Leads (private Vermögenswerte)

• Grundsatz:PropertyList erkennt an, dass Leads, die ein Makler direkt über eigenes externes Marketing, persönliche Netzwerke oder private Tools auf die Plattform bringt, ausschließlich die beruflichen Vermögenswerte dieses Maklers sind.
• Schutz:PropertyList greift auf diese Leads nicht zu, teilt sie nicht, verkauft sie nicht, verteilt sie nicht und tritt in keiner Weise mit ihnen in Kontakt. Sie bleiben vollständig unter der Kontrolle des Maklers, der sie eingebracht hat.

2. Von PropertyList generierte Leads (Plattformzuweisung)

• Zuweisung:Leads, die von der PropertyList.es-Plattform generiert werden, werden zunächst dem Makler des Hauptinserats zugewiesen.
• Neuzuteilungsregel:Um die hohe Qualität der Erfahrung für den Endnutzer (Käufer oder Mieter) zu sichern, behält sich PropertyList das Recht vor, einen plattformgenerierten Lead an Makler mit doppelten oder ähnlichen Anzeigen weiterzuleiten, falls der Hauptanzeigenmakler den Lead nicht innerhalb von 3 Werktagen kauft oder darauf antwortet.
• Zweck:So wird sichergestellt, dass der Käufer oder Mieter nicht ignoriert wird und eine professionelle Antwort erhält, auch wenn der ursprüngliche Makler inaktiv ist.

Nutzerrechte

Nach der DSGVO stehen dir die folgenden Rechte zu:

• Auskunft:Einsehen der personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben.
• Berichtigung:Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“):Verlangen der Löschung deiner personenbezogenen Daten.
• Datenübertragbarkeit:Eine Kopie deiner Daten in einem übertragbaren Format erhalten (sofern technisch möglich).
• Einschränkung:Die Verarbeitung deiner Daten einschränken.
• Widerspruch:Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktmarketing.

Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, auch zu Zwecken des Direktmarketings. Wenn du dieses Recht ausüben möchtest, wende dich an den MLS-Support oder schreibe uns an [email protected]. Wir prüfen deinen Widerspruch und antworten zeitnah. Sollten wir deinem Wunsch nicht entsprechen können, teilen wir dir dies entsprechend mit.

Wie du deine Rechte ausübst:Wende dich an den MLS-Support, um eine Anfrage zu stellen. https://info.propertylist.es/docs/propertylist-mls-user-manual/additional-resources/mls-support/

Teilnahme an WhatsApp-Gruppen und Datenverwendung

Wenn du an unseren offiziellen WhatsApp-Gruppen teilnimmst, können bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen der Kommunikations- und Moderationsregeln der Gruppe verwendet werden. Dazu gehören:

• Anzeige deines Namens, Geschäftsnamens und deiner Telefonnummer als Teil von Nachrichten
• Teilen von Anzeigendetails, Geschäfts-Logos oder Bildern, sofern freiwillig übermittelt

Durch deine Teilnahme an unseren WhatsApp-Gruppen erkennst du an, dass die von dir gesendeten Nachrichten für andere Gruppenmitglieder sichtbar sein können und dass PropertyList.es Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, moderieren oder entfernen kann.

Wir geben deine Daten niemals über den Rahmen der Gruppenverwaltung und der internen Werbeoperationen hinaus weiter. Die Teilnahme an WhatsApp ist freiwillig und kann jederzeit durch Verlassen der Gruppe oder durch eine Entfernungsanfrage über den MLS-Support beendet werden.

Wir weisen die Mitglieder darauf hin, dass wir, obwohl PropertyList diese Gruppen moderiert, nicht kontrollieren können, wie andere Teilnehmer die in der Gruppe sichtbaren Kontaktinformationen (Name und Telefonnummer) verwenden. Maklern wird empfohlen, ausschließlich berufliche Telefonnummern zu verwenden. Es ist strikt untersagt, Daten anderer Mitglieder aus diesen Gruppen für externes Marketing zu „sammeln“.

Nutzerpflichten und Rechtskonformität

Alle Nutzer sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Informationen, die sie über PropertyList.es und zugehörige WhatsApp-Gruppen veröffentlichen oder teilen, allen geltenden Gesetzen und Vorschriften ihrer jeweiligen Zuständigkeit entsprechen. Dazu gehören unter anderem:

• Vorschriften für Immobilienmarketing und Lizenzanforderungen
• Verbraucherschutz- und Werbestandards
• Datenschutzgesetze (z. B. Einholung von Einwilligungen für die Weitergabe von Daten oder Bildern Dritter)
• Antidiskriminierungsvorschriften im Wohn- und Dienstleistungsbereich
• Urheber- und Schutzrechte an Medien- oder Markenelementen

Mit dem Übermitteln von Inhalten an unsere Plattform oder an WhatsApp-Gruppen bestätigen die Nutzer, dass sie über das Recht verfügen, diese Inhalte zu verbreiten, und dass diese keine lokalen, nationalen oder internationalen Gesetze verletzen. PropertyList.es übernimmt keine Haftung für rechtswidrige, irreführende oder nicht konforme Inhalte, die von Nutzern veröffentlicht werden.

Wir behalten uns das Recht vor, jeglichen Inhalt zu entfernen, von dem wir annehmen, dass er gegen rechtliche Standards oder die Nutzungsbedingungen. unserer Plattform verstößt

Obwohl wir uns das Recht vorbehalten, Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen, kann PropertyList bei nicht betrügerischen Schreibfehlern (etwa einem Preistippfehler) ein Hinweis- und Korrekturfenster von 24 bis 48 Stunden gewähren, in dem das Mitglied den Fehler vor Sanktionen beheben kann.

Internationale Datenübermittlungen

Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Alle Daten werden im EWR im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und gespeichert.

Daten von Minderjährigen

Unsere Plattform richtet sich nicht an Nutzer unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Für Nutzer unterhalb dieses Alters ist die Einwilligung der Eltern erforderlich.

Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies zu den folgenden Zwecken. Vor dem Setzen von Cookies auf deinem Gerät holen wir bei deinem ersten Besuch deine Einwilligung über ein Cookie-Banner ein. Du kannst jederzeit die Nutzung von Cookies annehmen oder ablehnen. Deine Cookie-Einstellungen kannst du über die Browsereinstellungen ändern oder Cookies deaktivieren.

• Essenzielle Funktionalität:Sicherstellung eines reibungslosen Plattformbetriebs.
• Analyse:Messung der Leistung und Nutzungsmuster.

Cookies, die wir verwenden:

• pl_consent (essenziell, 180 Tage): merkt sich, ob du im Cookie-Banner auf Akzeptieren oder Ablehnen geklickt hast, damit wir nicht auf jeder Seite erneut fragen.
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• Tidio Support-Chat (nur im Agentenbereich): der Chat auf agents.propertylist.es wird erst geladen, nachdem du auf Akzeptieren geklickt hast, und setzt ab dann eigene Cookies.

Cookie-Verwaltung: Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile des Portals (oder im Benutzermenü des Agentenbereichs) oder über deine Browsereinstellungen ändern.

Cookie-Einstellungen

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und kann aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Geltungsbeginn veröffentlicht. Wesentliche Aktualisierungen werden per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktiere den MLS-Support oder schreibe an [email protected].

Du kannst auch bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) eine Beschwerde einreichen, wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte verletzt wurden.

Wenn du der Auffassung bist, dass deine Datenschutzrechte verletzt wurden, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD), der zuständigen Aufsichtsbehörde, einzulegen. Du kannst die AEPD über ihre offizielle Website oder über die auf ihrer Plattform angegebenen Kontaktinformationen erreichen.

Compliance und Audits

Wir überprüfen unsere Datenschutzpraktiken regelmäßig durch Audits und Konsultationen mit Rechtsexperten, um die Einhaltung der DSGVO und der spanischen Datenschutzgesetze zu gewährleisten.