Política de Uso Aceptable
POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (propertylist.es)
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Esta Política de Uso Aceptable se aplica a tu uso del sitio web propertylist.es para mostrar anuncios de propiedades en venta o en alquiler, y al PropertyList.es Agent Admin System para subir anuncios de propiedades para su visualización en nuestro sitio web, así como a cualquier otro servicio que te prestemos (“el Servicio”).
1.2. Esta Política de Uso Aceptable forma parte del acuerdo entre tú y nosotros para el Servicio.
1.3. Podemos modificar esta Política de Uso Aceptable del Servicio en cualquier momento.
2. TUS OBLIGACIONES
2.1. Debes cumplir las disposiciones de esta Política de Uso Aceptable.
2.2. Debes:
2.2.1. utilizar el Servicio únicamente para los fines para los que fue diseñado y ofrecido (véase la cláusula 3); y
2.2.2. no utilizar el Servicio para ningún otro fin, incluido cualquier fin indicado como inaceptable en esta Política de Uso Aceptable (véase la cláusula 4).
2.3. Debes utilizar el Servicio de manera responsable, teniendo en cuenta los efectos que tu uso pueda tener sobre otros usuarios del Servicio y de nuestro sitio web.
3. USO ACEPTABLE
3.1. Es aceptable utilizar el Servicio para el listado de buena fe de propiedades en venta o alquiler en nombre de la persona facultada para ofrecer la propiedad en venta o alquiler, y conforme a los términos de esta Política de Uso Aceptable.
3.2. Es aceptable listar propiedades para las que cuentas con el acuerdo de agencia o autoridad de venta exigidos en tu Estado.
4. ¿QUÉ NO ES USO ACEPTABLE?
4.1. No es uso aceptable del Servicio realizar ninguna de las siguientes prácticas, ni permitir que otros las realicen, al utilizar el Servicio:
Anuncios distintos de inmuebles
4.1.1. Anunciar cualquier cosa distinta a propiedades en venta o alquiler. Por ejemplo: coches, ofertas financieras y barcos no son anuncios aceptables en nuestro sitio web.
Publicidad de tu agencia inmobiliaria o servicios
4.1.2. Utilizar el Servicio para anunciar tu agencia inmobiliaria o sus servicios en lugar de propiedades en venta o alquiler. Cada anuncio subido por ti debe ser un anuncio de buena fe de una propiedad en venta o alquiler (véase también el apartado 4.1.7 a continuación).
Uso indebido de los campos
4.1.3. Colocar información irrelevante en un campo de información, descripción o fotografía. Solo debes utilizar los campos de información, descripción o fotografía para insertar la información destinada a esos campos. Por ejemplo, insertar el nombre o los datos de contacto de tu agencia en la cabecera de la descripción o en el campo de descripción de la propiedad no es aceptable.
Marcas de agua en las fotos
4.1.4. Insertar un logotipo de empresa o agencia en las imágenes del anuncio de la propiedad no es aceptable.
Fotos o imágenes incorrectas
4.1.5. Mostrar una fotografía, dibujo u otra imagen que no sea de la propiedad ofrecida en venta o alquiler, o que reste valor a la propiedad ofrecida. Mostrar fotos de propiedades distintas a la que está en venta o alquiler no es aceptable. Por ejemplo: ‘Demasiado pronto para la foto’, collages de imágenes o imágenes de casas de dibujos animados tampoco son aceptables. Mostrar fotos de propiedades que incluyan al agente tampoco es aceptable.
Texto en fotos o imágenes
4.1.6. Mostrar texto dentro de una fotografía, dibujo u otra imagen que consideremos que reste calidad a la imagen.
Collages de fotos o imágenes
4.1.7. Mostrar un collage o combinación de fotos u otras imágenes en un solo marco.
Nombres de calles y lugares falsos
4.1.8. Usar nombres de calles, barrios o ubicaciones inexactos o no reconocidos oficialmente. Por ejemplo: usar un nombre de barrio o localidad no reconocido oficialmente no es aceptable. En caso de duda, consulta Google Maps para asegurarte de que el nombre del barrio o localidad está oficialmente reconocido. Indicar que una propiedad está situada en un barrio vecino no es aceptable. No obstante, esto no te impide seleccionar barrios adicionales vecinos mediante el producto Ubicaciones Adicionales.
Anuncios falsos o ficticios
4.1.9. Cada anuncio subido por ti debe ser un anuncio de buena fe de una propiedad en venta o alquiler. No es aceptable anunciar una propiedad falsa o ficticia.
Anuncios duplicados de propiedades
4.1.10. Crear más de un anuncio para la misma propiedad. Por ejemplo: anunciar una misma propiedad más de una vez con precios distintos no es aceptable. Un anuncio genuino de varias viviendas en la misma dirección no se considera anuncio duplicado.
Refrescado de anuncios
4.1.11. Eliminar y luego volver a publicar la misma propiedad para que el anuncio aparezca como nuevo. Esto también se aplica cuando una propiedad se retira del mercado y vuelve a colocarse con una nueva autorización al mismo agente, si la propiedad ha estado fuera del mercado (y de la parte activa de nuestro sitio web) durante menos de 60 días.
Listado de varias viviendas en la misma dirección postal
4.1.12. Listar más de 5 anuncios básicos para propiedades únicas en la misma dirección postal. Utilizar los mismos títulos, imágenes o descripciones para cada uno de esos anuncios no es aceptable. Utilizar una foto de piso piloto o genérica sin indicar en el anuncio que la imagen no corresponde a la propiedad anunciada no es aceptable.
Logotipos animados y archivos grandes
4.1.13. Enviar archivos animados “gif” a través del Servicio para mostrarse como logotipo en nuestro sitio web. Por ejemplo: enviar un logotipo animado para su visualización no es aceptable. Asimismo, debes asegurarte de que el archivo gráfico que envíes como logotipo no supere los 4k de tamaño.
Datos de contacto en tu logotipo
4.1.14. Enviar un logotipo para mostrarse en nuestro sitio web cuyo logotipo contenga los datos de contacto de tu agencia (por ejemplo, tu número de teléfono).
Listado sin autorización
4.1.15. Listar una propiedad para la que no has sido autorizado para comercializar su venta o alquiler. Esto significa que no debes listar una propiedad mediante el Servicio hasta que dispongas de una autorización firmada por el propietario o vendedor (como un Acuerdo de Agencia o Autoridad de Venta).
Suplantación de otras personas
4.1.16. Utilizar el Servicio de manera que suplantes a otra persona o personas.
Reventa del Servicio o de sus contenidos
4.1.17. Revender el Servicio o sus contenidos a cualquier otra persona. Si listas una propiedad, debes representar al vendedor en su venta o alquiler.
Permitir que otros utilicen el Servicio
4.1.18. Utilizar el Servicio para anunciar propiedades en venta o alquiler en nombre de una oficina inmobiliaria de tu grupo que no esté suscrita al Servicio. Cada oficina física de Agencia Inmobiliaria debe estar suscrita al Servicio para poder subir anuncios. Cada propiedad subida al sitio debe subirse utilizando la suscripción correspondiente a la oficina que tiene la autoridad del vendedor o propietario.
Referencias a terceros
4.1.19. Publicar anuncios con el Servicio que contengan referencia a un tercero (por ejemplo, el vendedor). Los anuncios solo deben remitir al lector a un agente inmobiliario de tu grupo con suscripción vigente al Servicio.
Conducta engañosa o desleal
4.1.20. Utilizar el Servicio o aportar cualquier contenido de manera que induzca o pueda inducir a engaño a los usuarios de nuestro sitio web. Esto aplica con independencia del contenido considerado engañoso. Por ejemplo, no es aceptable indicar que una propiedad “debe venderse este fin de semana” si eso no es cierto.
No retirar o mover propiedades vendidas o alquiladas
4.1.21. No transferir la propiedad a la base de datos de vendidas en los 7 días siguientes al cierre de una venta o alquiler. Cuando una propiedad se transfiera a nuestra base de datos de vendidas, la fecha introducida como “fecha de venta” debe ser la fecha en que se firmó el contrato de venta. Para evitar dudas, una propiedad se considerará “vendida” o “alquilada” en la fecha del contrato de venta o alquiler, y esa fecha debe introducirse como “fecha de venta” o “fecha de alquiler”.
Vendida por otro agente
4.1.22. Cambiar el estado de una propiedad a vendida en nuestro sitio web cuando no eres el agente principal (de captación) o, en caso de propiedad listada con varios agentes, solo el agente vendedor puede cambiar el estado a vendida; los demás agentes deben retirar el anuncio.
Reglas para contenido de vídeo
4.1.23.
- Cada vídeo debe anunciar una propiedad en venta o alquiler y centrarse principalmente en la propiedad. No debes usar vídeo para anunciarte a ti mismo o a tu agencia, salvo que incluyas una marca de agua transparente del logotipo de tu agencia en una esquina del vídeo con dimensiones no superiores al 10% del tamaño total de la imagen (es decir, 80 x 60 píxeles).
- Las imágenes y sonidos en los vídeos deben relacionarse con la propiedad ofrecida en venta o alquiler. Mostrar una imagen ‘lifestyle’ o comentar características del estilo de vida es aceptable (por ejemplo, una vista desde la propiedad o una imagen de algún elemento ambiental o estructural local), siempre que la propiedad siga siendo el foco principal del vídeo.
- No debes utilizar la Funcionalidad de Vídeo de manera que pueda inducir a engaño a los usuarios de propertylist.es.
- Debes cumplir los requisitos técnicos para vídeos de propiedades incrustados que se te comuniquen periódicamente.
- Los anuncios no deben aparecer junto a tus vídeos.
- No debes utilizar la Funcionalidad de Vídeo con fines ilegales, malintencionados o indebidos. Por ejemplo, no es aceptable mostrar imágenes o incluir comentarios que: difamen o desacrediten a otra persona o empresa; revelen información privada, personal o confidencial; puedan considerarse obscenos, ofensivos, amenazantes o abusivos; puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; o vulneren cualquier ley, reglamento, norma, requisito de contenido o código promulgado por autoridad competente u organismo del sector.
- Las reglas generales de Uso Aceptable se aplican a las imágenes y sonidos de los vídeos, incluyendo, sin limitación, los apartados 4.1.22 y 5 a continuación.
Ubicaciones Adicionales (Multi-Location)
4.1.24. Utilizar el producto Ubicaciones Adicionales para listar una propiedad en ubicaciones adicionales que no estén razonablemente próximas a la ubicación real de la propiedad, a nuestra entera discreción.
Otro contenido inapropiado
4.1.25. Utilizar el Servicio con fines ilegales, malintencionados o indebidos no es aceptable. Por ejemplo: no es aceptable, al utilizar el Servicio, mostrar material que:
4.1.25.1. pueda difamar o desacreditar a cualquier persona o empresa;
4.1.25.2. pueda revelar información privada, personal o confidencial;
4.1.25.3. pueda considerarse obsceno, ofensivo, amenazante o abusivo;
4.1.25.4. pueda infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; o
4.1.25.5. pueda vulnerar cualquier ley, reglamento, norma, requisito de contenido o código emitido por una autoridad competente u organismo del sector.
5. INCUMPLIMIENTO DE ESTA POLÍTICA
5.1. Si utilizas el Servicio de manera que infrinja esta Política de Uso Aceptable, estarás incumpliendo el Acuerdo con nosotros sobre el uso del Servicio.
5.2. El incumplimiento de esta Política de Uso Aceptable puede dar lugar a que tomemos medidas para remediar la infracción. Esto puede incluir: suspender tu suscripción; eliminar un anuncio concreto; no permitir que el anuncio se suba al sitio; o cualquier otra medida que estemos autorizados a tomar conforme a nuestro Acuerdo contigo y a la legislación aplicable.
5.3. Cuando suspendamos o eliminemos anuncios, o impidamos su subida debido a una infracción o intento de infracción por tu parte de esta Política de Uso Aceptable, seguirás siendo responsable de tus obligaciones contractuales, incluidas las tarifas y cargos que puedan devengarse durante el periodo de suspensión y/o en relación con los anuncios eliminados por nosotros.